Korantalk.net - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) siap mengganti
dana jika nasabah terbukti tidak terlibat extortion.
Hal tersebut disampaikan Corporate Secretary Bank BTN Achmad Chaerul dalam merespons video viral di media massa yang dilakukan oleh salah seorang nasabah Bank BTN.
"Bahwa benar seorang wanita yang videonya viral merupakan nasabah Bank BTN," ujar dia dalam keterangan resmi, dikutip Senin (20/3/2023)
Baca juga: Pintu Masuk ke Pemandian Air Panas Sidebuk-Debuk Diblokir Masyarakat, Pengunjung Tidak Bisa Berlibur
Chaerul mengatakan, nasabah dalam video tersebut baru melengkapi sebagian bukti pendukung klaim saldo rekeningnya pada awal Maret 2023. Klaim saldo yang diajukan nasabah ternyata tidak sesuai dengan pencatatan yang ada pada Bank.
Menurut Chaerul, ada kejanggalan dalam laporan pengaduan nasabah. Saldo rekening yang diklaim berubah-ubah. Atas hal ini, pihak Bank BTN telah melaporkan permasalahan tersebut ke aparat penegak hukum.
"Saat ini BTN telah melaporkan kepada aparat penegak hukum tentang permasalahan ini guna tindak lanjut mendapatkan fakta yang sesungguhnya," customized organization dia.
Chaerul menegaskan, jika dalam compositions hukum dapat dibuktikan nasabah tidak terlibat extortion atau tidak terdapat kelalaian nasabah, sementara bank terbukti lalai atau terdapat penyalahgunaan dana nasabah oleh pegawai, Bank akan bertanggung jawab mengganti dana nasabah.
Lebih jauh, Bank BTN menghimbau kepada para nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan information pribadi baik berupa identitas, buku tabungan, PIN maupun information pribadi lainnya. Hal ini wajib dilakukan untuk mencegah-hal yang bisa merugikan nasabah.
Mengamuk tagih janji BTN
Sebelumnya diberitakan, viral di sosial media unggahan video yang berisi keluhan seorang nasabah PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk meminta dananya dikembalikan bank.
Nasabah itu mengatakan, dana tabungan miliknya yang disimpan di BTN hilang. Sementara pihak bank sudah 8 bulan belum juga menyelesaikan permasalahannya.
"Kalau misalkan ada apa itu urusan bank, saya enggak tahu-menahu Pak. Saya tahunya dana saya ada di sini (BTN)," ujar nasabah BTN tersebut dalam sebuah video yang diunggah akun Tiktok DPRnews.com, dikuti Sabtu (18/3/2023).
Nasabah perempuan itu menagih janji manajemen BTN untuk segera mengembalikan dana tabungannya.
"Bilang besok sebelum ulang tahun BTN mau dipulangin, ternyata tidak dipulangin. Kembalikan dana saya," ucapnya dengan nothing tinggi.
.png)
(¯´•._.•TERIMAKASIH•._.•´¯)
Dapatkan Informasi Terupdate Pertandingan Bola Setiap Hari Hanya DI Sini
klik Link Ini ╰┈➤ ( http://www.scorebola.xyz/ )
¯´•._.•TERIMAKASIH•._.•´¯
